Sklep internetowy Green Line, dostępny pod adresem www.greenline-sklep.pl, prowadzony jest przez firmę Green Line Daria Kozikowska, wpisaną przez Burmistrza Miasta Gryfów Śląski do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 2697/09 i zarejestrowanym pod numerem NIP: 611-253-09-18 i Regon: 021003284. Siedziba firmy znajduje się w Gryfowie Śląskim, przy ul. Rzecznej 24A/29.

Tel. kontaktowy do spraw administracyjno-księgowych: 500 315030.

Email: info@greenline-sklep.pl.

Regulamin zakupów:

1. Sklep internetowy Green Line prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę http://www.greenline-sklep.pl oraz emailowo pod adresem: info@greenline-sklep.pl.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Green Line są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu www.greenline-sklep.pl są cenami brutto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub poczty kurierskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy dostępnym w trakcie składania zamówienia.

5. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym sklepie internetowym wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz numerem firmowego rachunku bankowego. Zamówienie realizujemy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie lub w przypadku płatności za pobraniem - niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Możliwe są następujące formy płatności:

• Przelewem zwykłym.
• Przelewem internetowym poprzez szyfrowaną platformę serwisu DotPay.
• Kartą kredytową poprzez szyfrowaną platformę serwisu DotPay.
• Gotówką za pobraniem - przy odbiorze towaru (nie dotyczy przesyłek listowych poleconych).
• Gotówką w siedzibie Firmy dla klientów z okolic Gryfowa Śląskiego.

6. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu lub niektórych rodzajów przesyłek Green Line zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.

7. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską lub pocztą kurierską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem lub od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie firmy. Green Line nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez Pocztę Polską lub firmy kurierskiej z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

8. Produkty są objęte 6-miesięczną gwarancją. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w umowie wystawionej przez gwaranta.

9. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

10. W przypadku niezgodności towaru z umową należy odesłać reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań na koszt własny za pomocą Poczty Polskiej na adres korespondencyjny podany na stronie internetowej sklepu: www.greenline-sklep.pl. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną wymianę, chyba że wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

11. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru.

12. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny, nowy towar zostanie wysłany w ciągu kilku dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartości ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

13. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego towaru, koszty dostawy do klienta ponosi sklep.

14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt będzie nienaruszony. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany w serwisie www.greenline-sklep.pl. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

15. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

16. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Green Line nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

17. Zespół serwisu greenline-sklep.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie internetowym produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

18. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Green Line. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.